北京 北京某醫院管理公司 口腔咨詢主任 15-20萬
來源：1藥才獵頭瀏覽：2245次發布時間：2017-09-30
職位描述
崗位職責：
1、負責顧客口腔問題接待，為患者解答疑問,做好接待和預約，針對不同的客戶類型制定不同的咨詢方案；
2、負責所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括患者來電咨詢和當面咨詢；
3、遇大型戶外活動時，負責在活動現場進行現場咨詢，對咨詢患者的信息進行記錄整理并對其進行轉化
4、負責統計并上報每日的咨詢量，試聽量，患者的來訪渠道以及數量；
5、配合對患者資料進行高效管理并做好對患者的跟蹤服務工作；
6、負責配合醫生完成治療方案的制定并做好溝通和宣教。
7、記錄顧客流失原因，月末做出數據分析資料，不斷提高顧客到院量、成交率；
崗位要求：
1、具備口腔行業背景，咨詢師、口腔護士、醫助等相關工作經驗優先考慮；
2、親和力強，能夠與患者達成有效溝通；
3、良好的客戶服務意識及職業操守；
4、團隊協作能力強，能承受較大的心理壓力；
5、具有較好的職業形象及氣質。
